Nhằm bồi dưỡng kiến thức cho nhân viên y tế, từng bước nâng cao chất lượng các dịch vị y tế và đáp ứng sự hài lòng của người bệnh, trong tháng 10/2022, Trung tâm Y tế huyện Lục Nam tổ chức 03 lớp tập huấn với các nội dung: Kỹ Năng giao tiếp ứng sử với người bệnh, Quản lý và cải tiến chất lượng dịch vụ y tế - thực hành 5S, An toàn người bệnh và phòng ngừa sự cố Y khoa.

Với sự giảng dạy của Ths. Trương Quang Vinh chuyên viên cao cấp, Nguyên Phó Giám đốc Sở Y tế đã giúp nhân viên y tế nắm được các kỹ năng cơ bản và tầm quan trọng của việc giao tiếp ứng xử, góp phần nâng cao nhận thức và tạo sự chuyển biến mạnh mẽ về thái độ, hành vi trong giao tiếp ứng xử, nâng cao đạo đức nghề nghiệp và tính chuyên nghiệp trong chăm sóc y tế.

Tham gia các lớp tập huấn, nhân viên y tế còn được trang bị kiến thức và các bước tiến hành khiển khai 5S nhằm loại bỏ lãng phí và tăng năng suất lao động, thông qua đó tạo môi trường làm việc thuận lợi, nhanh chóng, chính xác và hiệu quả. Triến khai chương trình an toàn người bệnh và phòng ngừa sự cố Y khoa để nâng cao chất lượng dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh hướng tới sự an toàn và hài lòng của người bệnh và nhân viên Y tế.

Các lớp tập huấn đã diễn ra trong không khí sôi nổi, thu hút sự lắng nghe, chia sẻ kinh nghiệm và thảo luận tích cực của các học viên. Kết thúc lớp tập huấn, các học viên đã có thêm những kiến thức bổ ích trong giao tiếp ứng sử, tThực hành 5S môi trường Xanh - Sạch – Đẹp, phòng ngừa, hạn chế sự cố Y khoa cho người bệnh và nhân viên Y tế. Qua đó, mỗi nhân viên y tế sẽ thực hiện tốt hơn nhiệm vụ của mình, nâng cao chất lượng chăm sóc sức khỏe Nhân dân và góp phần xây dựng môi trường Trung tâm  Xanh - Sạch – Đẹp và an toàn, thân thiện.

Khuông Thị Hồng       

 Trung tâm Y tế Lục Nam