Triển khai Nghị quyết số 111-NQ/TU ngày 11/6/2021 của Ban chấp hành Đảng bộ tỉnh về chuyển đổi số tỉnh Bắc Giang giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030, Sở Y tế Bắc Giang đã thành lập Ban chỉ đạo Chuyển đổi số lĩnh vực Y tế tại Quyết định số 2590/QĐ-SYT ngày 04/12/2022. Tiếp tục chỉ đạo, quán triệt các đơn vị trực thuộc Sở thực hiện việc thanh toán không dùng tiền mặt; sử dụng chữ ký số cá nhân trên phần mềm Quản lý văn bản và Điều hành công việc khi thực hiện gửi nhận văn bản điện tử. Đăng ký lựa chọn, thúc đẩy sử dụng các nền tảng số quốc gia trên địa bàn tỉnh năm 2023.
Nhằm nâng cao nhận thức và trách nhiệm của thủ trưởng các đơn vị, của mỗi công chức, viên chức thuộc ngành Y tế về tầm quan trọng của việc chuyển đổi số trong giai đoạn phát triển mới của đất nước; Sở thường xuyên tuyên truyền và tổ chức phổ biến, quán triệt các chủ trương, chính sách của Đảng và Nhà nước về chuyển đổi số trên bằng các hình thức khác nhau như: Trực tiếp tại các cuộc hợp cơ quan, sinh hoạt chi bộ, đăng tải thông tin trên Cổng thông tin điện tử của Sở; Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp, trên nhóm zalo, fanpage facebook … Đồng thời tuyên truyền việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3, 4 tới người dân và doanh nghiệp. Tổ chức Hội nghị Tổng kết, khắc phục tồn tại, hạn chế và phương hướng nâng cao chỉ số năng lực cạnh tranh cấp sở, ban, ngành (DDCI) năm 2023. 2 - Duy trì chuyên mục chuyển đổi số trên cổng thông tin điện tử của Sở; Trang Fanpage riêng của Sở Y tế được tiếp tục duy trì và nâng cao chất lượng cung cấp nội dung, thông tin trên Fanpage của Sở.
Sở đã bố trí 01 cán bộ chuyên trách công nghệ thông tin có chuyên ngành đào tạo phù hợp. Tham gia đầy đủ các Hội nghị tập huấn CĐS, kỹ năng số, kỹ năng CNTT do các Bộ, ngành liên quan, Sở TTTT,…tổ chức. Triển khai lồng ghép các nội dung về chuyển đổi số trong các chương trình, hội nghị, hội thảo, tập huấn, đào tạo chuyên ngành. Sở Y tế đã tổ chức 01 Hội nghị về chuyển đổi số với các cơ quan, đơn vị trực thuộc Sở Y tế để sử dụng, nâng cao hiệu quả các nền tảng, ứng dụng CNTT trong hoạt động chỉ đạo và điều hành trong tháng 4/2023.
Sở Y tế đã chú trọng các hoạt động của cổng TTĐT Sở như: Tăng cường cung cấp thông tin, đặc biệt đã tích hợp 02 chuyên mục lên Cổng TTĐT đó là: Chuyên mục “Chuyển đổi số”: Cung cấp dữ liệu về các quy định, chính sách, kế hoạch, chương trình hành động, các hoạt động liên quan đến CĐS của tỉnh. Nền tảng tích hợp chia sẻ dữ liệu: chia sẻ dữ liệu các phần mềm cơ sở dữ liệu (CSDL), kết nối liên thông giữ Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp và Một cửa điện tử. Hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp: Được triển khai đến 100% các phòng, ban đơn vị thuộc Sở. Đảm bảo 100% văn bản điện tử được ký số và trao đổi qua hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước), hướng tới văn phòng không giấy; 100% hồ sơ công việc của Sở được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước); 100% cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng các kỹ năng cần thiết trong môi trường số. Hệ thống thư điện tử công vụ: 100% Cán bộ, công chức, viên chức trong cơ quan được cấp tài khoản thư điện tử và thường xuyên sử dụng hệ thống thư điện tử công vụ của tỉnh để trao đổi giải quyết công việc. Ứng dụng CNTT hiệu quả, toàn diện tại bộ phận Một cửa, phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chính; cung cấp thông tin cho người dân về thủ tục hành chính và tình hình giải quyết hồ sơ qua môi trường mạng. Tuyên truyền việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến toàn trình và toàn trình một phần tới người dân và doanh nghiệp. Kết quả giải quyết TTHC tại bộ phận tiếp nhận và trả kết quả trong 9 tháng đầu năm 2023 như sau: Tổng số 383 hồ sơ, trong đó: kỳ trước là 118 hồ sơ, trong kỳ là 265 hồ sơ. Tiếp nhận qua dịch vụ công trực tuyến là 245/265 quyết dịch vụ công mức độ 3 là 117 hồ sơ, mức độ 4 là 128 hồ sơ (đạt tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến là 92,5%). Tiếp nhận qua dịch vụ bưu chính công ích là 20/265 hồ sơ đạt 11% Trả kết quả 288 hồ sơ, trong đó hồ sơ giải quyết trước hạn là 273/288 hồ sơ đạt 95%; đúng hạn 15/288 hồ sơ đạt 5%. Hồ sơ đang giải quyết là 95 trong đó: chưa đến hạn là 95 hồ sơ. Trong kỳ không hồ sơ yêu cầu sửa đổi, bổ sung; không có hồ sơ trả lại tổ chức, cá nhân. Tổng số hồ sơ trả qua Bưu điện theo Quyết định số 45/2016/QĐ-TTg ngày 19/10/2016 của Chính phủ về việc tiếp nhận hồ sơ, trả kết quả giải quyết thủ tục hành chính qua dịch vụ Bưu chính công ích là 188/288 hồ sơ, đạt 65,3%.
Ngành Y tế có tổng số 24/24 đơn vị đã thực hiện triển khai thanh toán dùng tiền mặt, trong đó có 22 đơn vị dùng Mã vuông QR, 05 đơn vị dùng qua mobile money, 14 đơn vị dùng thẻ POS, có 01 Bệnh viện Ung bướu đã triển khai thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác bằng mã vuông QR code kết nối trực tiếp phần mềm quản lý bệnh viện với ngân hàng và 02 đơn vị (Trung tâm Kiểm nghiệm và Trung tâm Y tế các khu Công nghiệp) chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng. Kết quả thực hiện thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác bằng phương thức thanh toán không dùng tiền mặt của các đơn vị trực thuộc, kết quả đến nay như sau: Từ ngày 16/12/2022 đến ngày 15/10/2023: Số lượng giao dịch thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác là 730.539 lượt, trong đó số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt là 624.507 lượt, tương ứng 85,49%. Giá trị giao dịch thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác là 386.833.353.997 đồng, trong đó số tiền thu được của bệnh nhân qua hình thức không dùng tiền mặt là 349.762.481.836 đồng, tương ứng 90,42%.
Sở đã ban hành Quy chế Quy chế đảm bảo an toàn thông tin trong hoạt động ứng dụng công nghệ thông tin của Sở Y tế tỉnh Bắc Giang tại Quyết định số 1695/QĐ-SYT ngày 20/10/2021. Xây dựng các phần mềm chuyên ngành phục vụ hoạt động của Ngành: Tiếp tục thực hiện các bước đưa Trung tâm điều hành của Sở Y tế nằm trong Đề án Phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin ngành Y tế tỉnh Bắc Giang, giai đoạn 2020-2025 đã được UBND tỉnh phê duyệt tại Quyết định số 2388/QĐUBND ngày 02/12/2020. Các đơn vị trực thuộc Sở Y tế duy trì, sử dụng các nền tảng được Bộ Y tế và ngành Y tế tỉnh Bắc Giang các nền tảng phục vụ công tác khám chữa bệnh và chỉ đạo điều hành như: Nền tảng quản lý tiêm chủng, Nền tảng hồ sơ sức khỏe điện tử, Nền tảng hỗ trợ tư vấn khám chữa bệnh từ xa, Nền tảng trạm y tế xã (Y tế cơ sở), nền tảng quản lý xét nghiệm, nền tảng thanh toán chi phí dịch vụ khám chữa bệnh không dùng tiền tại các cơ sở y tế. Đảm bảo 100% văn bản điện tử được ký số và trao đổi qua hệ thống quản lý văn bản và điều hành tác nghiệp (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước), hướng tới văn phòng không giấy; 100 % hồ sơ công việc của Sở được xử lý trên môi trường mạng (trừ hồ sơ công việc thuộc phạm vi bí mật nhà nước); 100% cán bộ, công chức, viên chức được bồi dưỡng các kỹ năng cần thiết trong môi trường số. Sử dụng khai thác ổn định, hiệu quả các phần mềm, hệ thống cơ sở dữ liệu (CSDL) dùng chung của tỉnh, phục vụ nhiệm vụ công tác chuyên môn: Phần mềm Một cửa điện tử; Hệ thống thông tin báo cáo của tỉnh; Hệ thống hội nghị truyền hình trực tuyến … Nâng cao chất lượng, hiệu quả, toàn diện ứng dụng CNTT tại bộ phận một cửa , đăng tải và cập nhật đầy đủ bộ thủ tục hành chính trên công thông tin điện tử, phục vụ công tác tiếp nhận, xử lý và trả kết quả hồ sơ theo thủ tục hành chính; cung cấp đầy đủ thông tin cho người dân về thủ tục hành chính và tình hình giải quyết hồ sơ qua môi trường mạng. Đẩy mạnh dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 trong giải quyết các thủ tục hành chính. Tích cực tuyên truyền việc sử dụng các dịch vụ công trực tuyến cấp độ 3 và 4 tới người dân và doanh nghiệp. Sở đã thực hiện nghiêm Quy chế bảo đảm an toàn, an ninh thông tin trong hoạt động ứng dụng CNTT của Sở. Đầu tư về thiết bị, đào tạo, chuyển giao công nghệ cho cán bộ chuyên trách CNTT, quản trị mạng trong Sở nhằm tăng cường công tác đảm bảo an toàn, an ninh thông tin. 100% máy tính trong cơ quan được cài đặt phần mềm chống mã độc tập trung, đến nay không có sự cố nào trong việc đảm bảo an ninh thông tin c ng như đảm bảo an toàn dữ liệu. Việc sử dụng ngân sách nhà nước cho CNTT, chuyển đổi số: Sở tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn của Sở Thông tin và Truyền thông về hoạt động đầu tư công nghệ thông tin, chuyển đổi số sử dụng ngân sách nhà nước trên địa bàn tỉnh và sổ tay về chuyển đổi số tại Công văn số 1089/STTTT-CNTT ngày 11/8/2022.
Tiếp tục triển khai các nhiệm vụ theo Quyết định 2388/QĐ-UBND ngày 02/12/2020 về Phê duyệt Đề án Phát triển và ứng dụng công nghệ thông tin ngành Y tế tỉnh Bắc Giang, giai đoạn 2020-2025 cụ thể: Tiếp tục hoàn thiện Trung tâm điều hành tại Sở Y tế và cơ sở dữ liệu của ngành đáp ứng theo tiêu chuẩn kỹ thuật, phù hợp Kiến trúc chính quyền điện tử tỉnh Bắc Giang và bảo đảm tính liên thông, kết nối, chia sẻ, tích hợp, đồng bộ với CSDL của tỉnh, bộ, ngành Trung ương theo yêu cầu. Triển khai hệ thống LIS, RIS, PACS tại các cơ sở khám chữa bệnh công lập trên địa bàn tỉnh Bắc Giang. Tiếp tục sử dụng các nền tàng chủng để nâng cao chất lượng khám chữa bệnh như Hồ sơ sức khỏe, Y tế cơ sở, tiêm chủng.
Bên cạnh những kết quả nổi bật nêu trên vẫn còn tồn tại một số hạn chế như nhiều nội dung triển khai công nghệ thông tin không có cơ sở pháp lý để lập dự toán, phải dựa theo những thông tin thực tế để xây dựng dự toán: xây dựng phần mềm, bản quyền phần mềm, trong đó đặc biệt là phần mềm. Chỉ khi xác định được cơ bản những nội dung quy trình nghiệp vụ mới có thể xác định được khối lượng công việc để lập dự toán. Các hệ thống công nghệ thông tin phải duy trì vận hành song song giữa hệ thống c , mới, thử nghiệm chiếm quá nhiều thời gian. Hạ tầng công nghệ thông tin của ngành phục vụ chuyển đổi số còn thiếu đồng bộ; hệ thống bảo đảm an toàn, an ninh thông tin còn hạn chế.
Việt Nga