Kết quả triển khai, thực hiện Đề án “phát triển ứng dụng dữ liệu dân cƣ và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” năm 2023
Năm 2023, ngành Y tế đã tích cực triển khai, thực hiện Đề án “phát triển ứng dụng dữ liệu dân cư và xác thực điện tử phục vụ chuyển đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030”.
Sở Y tế đã chỉ đạo các đơn vị khám, chữa bệnh thực hiện công tác tuyên truyền cho người dân khi đến KCB sử dụng CCCD thay thế thẻ BHYT; ứng dụng VNEID; thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác không dùng tiền mặt; thông báo rộng rãi trên các phương tiện truyền thông của đơn vị như: Website, zalo, facebook… Đồng thời công khai cho người bệnh biết và triển khai tiếp đón người bệnh khi đi KCB BHYT bằng CCCD có gắn chíp hoặc qua ứng dụng VNEID. Qua quá trình kiểm tra thực tế tại 06 bệnh viện: Bệnh viện Phục hồi chức năng; Nội tiết; Phổi; Trung tâm Y tế các huyện: Lạng Giang; Yên Dũng; Việt Yên nhận thấy các đơn vị đã tích cực thực hiện việc tuyên truyền nhưng chủ yếu là hướng dẫn, truyền thông trực tiếp.
Về trang thiết bị, cơ sở vật chất: hiện trạng hệ thống máy tính, máy in, máy scan,... phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC: Bộ phận một cửa của Sở Y tế tại Trung tâm phục vụ hành chính công và các phòng thuộc Sở được trang bị đầy đủ máy tính, máy in đen trắng và máy in mầu, máy scan phục vụ công tác tiếp nhận, giải quyết TTHC. Hạ tầng đường truyền internet phục vụ tiếp nhận, giải quyết TTHC: Sở Y tế và Trung tâm phục vụ hành chính công đều được bố trí sử dụng đường truyền internet cáp quang tốc độ đường truyền đạt trên 100Mbps. Về công tác duy trì bảo đảm an ninh, an toàn, bảo mật thông tin: Sở Y tế thường xuyên cài đặt phần mềm diệt virus do Sở Thông tin và Truyền thông triển khai tập trung cho các Sở ngành, ngoài ra Sở cũng trang bị tường lửa mềm tại đơn vị. Sở Y tế luôn phối hợp với Sở Thông tin và Truyền thông, Công an tỉnh trong việc thực hiện công tác bảo đảm an inh, an toàn bảo mật thông tin trong thực hiện kết nối chia sẻ, khai thác dữ liệu phục vụ giải quyết TTHC. Về nguồn nhân lực, hiện trạng nhân lực; kết quả rà soát, bố trí nhân lực để đáp ứng nhiệm vụ yêu cầu: Sở Y tế có 01 cán bộ chuyên trách về CNTT có trình độ đại học và cán bộ đầu mối triển khai Đề án của các phòng thuộc Sở.
Theo Quyết định số 422/QĐ- TTg ngày 04/4/2022 về việc phê duyệt Danh mục Dịch vụ công trực tuyến tíc hợp, cung cấp trên DVC Quốc Gia năm 2022. Sở Y tế có Liên thông nhóm Thủ tục cấp CCHN khám bệnh, chữa bệnh/ chứng chỉ hành nghề dược cần lý lịch tư pháp. Các nhóm TTHC này đã được tích hợp trên cổng dịch vụ công Quốc gia theo Quyết định số 08/QĐ-UBND tỉnh ngày 04/01/2023 về việc Phê duyệt danh mục DVC trực tuyến cung cấp trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC Bắc Giang thực hiện công khai, tích hợp với dịch vụ công quốc gia. Kết quả từ khi tích hợp đạt được như sau: Tổng số hồ sơ tiếp nhận: 1067 hồ sơ trong kỳ là 996 hồ sơ, kỳ trước chuyển sang là 71 hồ sơ; Tổng số hồ sơ giải quyết là 1014 hồ sơ, trước hạn là 968/1014 hồ sơ, đúng hạn là 46/1014 hồ sơ, không có hồ sơ quá hạn. Hồ sơ đang giải quyết là 53 hồ sơ. Hồ sơ giải quyết dịch vụ công trực tuyến đạt 94,5%. Sở Y tế Bắc Giang đã thực hiện tạo mã QR đối với các TTHC. Dịch vụ công trực tuyến và đã xây dựng 41 video hướng dẫn TTHC thường xuyên phát sinh. Sở Y tế luôn quan tâm, tuyên truyền vận động cán bộ, công chức, viên chức người lao động trong cơ quan đơn vị gương mẫu tham gia thực hiện DVC trực tuyến, để tạo điều kiện thuận lợi cho các tổ chức, cá nhân thực hiện TTHC thông qua DVC trực tuyến; Sở Y tế đã ban hành Công văn số 2067/SYT-QLHN ngày 08/7/2022 về việc hướng dẫn tạm thời tên file khi nộp hồ sơ trực tuyến phục vụ số hoá. 100% thủ tục hành chính khi được tiếp nhận tại Bộ phận Một cửa của Sở Y tế đều được số hoá và các kết quả đều được số hoá theo Công văn số 2068/SYT-QLHN ngày 08/7/2022 về việc hướng dẫn tạm thời đặt tên file là kết quả giải quyết TTHC và Công văn số 3902/SYT-QLHN ngày 26/12/2022 về số hoá kết quả TTHC.
Nhiệm vụ phục vụ phát triển KT-XH, phát triển công dân số, Sở Y tế đã hoàn thành đăng ký và sử dụng CCCD, định danh điện tử cấp 2 cho toàn bộ công chức và người lao động của cơ quan. - Chỉ đạo công chức và người lao động của cơ quan Sở Y tế và các đơn vị trực thuộc Sở đăng ký tài khoản trên cổng dịch vụ công Quốc gia để thực hiện thủ tục hành chính.
Triển khai thực hiện mô hình điểm cấp tỉnh. Tại vị trí một cửa do Sở Y tế đảm nhiệm đã hướng dẫn, tuyên truyền tổ chức, cá nhân đăng ký, sử dụng, giải quyết thủ tục hành chính trên Cổng dịch vụ công. Hiện tại trên 50% thủ tục hành chính phát sinh tại một cửa có video hướng dẫn người dân thực hiện dịch vụ công. Triển khai thực hiện mô hình: Khám chữa bệnh sử dụng thẻ CCCD gắn chip điện tử và ứng dụng VneID, Sở Y tế đã xây dựng Kế hoạch số 95/KH-SYT ngày 26/6/2023 về việc triển khai thực hiện các mô hình điểm trong Đề án “Phát triển ứng dụng dữ liệu về dân cư, định danh và xác thực điện tử phục vụ chuyến đổi số quốc gia giai đoạn 2022-2025, tầm nhìn đến năm 2030” trên địa bàn tỉnh Bắc Giang. Tính đến điểm hiện tại, có 254/254 (đạt 100%) cơ sở KCB BHYT đã triển khai hoạt động khám chữa bệnh sử dụng thẻ CCCD thay thế thẻ BHYT; tất cả các cơ sở KCB BHYT đã có thiết bị, phần mềm kết nối, máy đọc QR code để thực hiện hoạt động khám chữa bệnh sử dụng thẻ CCCD thay thế thẻ BHYT. Từ đầu năm 2023 đến nay có 2.374.148 lượt khám chữa bệnh BHYT trong đó 1.305.781 lượt khám chữa bệnh tra cứu dùng thẻ CCCD thay thẻ BHYT (đạt 55%); với 1.149.087 lượt tra cứu thành công (tỷ lệ đạt 88%).
Tất cả các cơ sở khám chữa bệnh nội trú đã hướng dẫn, hỗ trợ khai báo lưu trú cho bệnh nhân nội trú trên ứng dụng định danh quốc gia VNeID thông qua các buổi họp Hội đồng người bệnh; tiếp đón người bệnh khi mới vào khoa. Đến nay, toàn tỉnh đã đạt 100% các cơ sở KCB có khám sức khỏe lái xe thực hiện đăng ký tài khoản, mật khẩu đăng nhập và đẩy dữ liệu từ phần mềm của cơ sở khám chữa bệnh lên Cổng tiếp nhận dữ liệu Hệ thống thông tin giám định BHYT của Bảo hiểm Xã hội Việt Nam với tổng số 11.653 trường hợp khám sức khỏe lái xe được liên thông theo quy định. Đồng thời, các cơ sở khám chữa bệnh vẫn đang tích cực tuyên truyền người dân sử dụng Giấy khám sức khoẻ lái xe để thực hiện thủ tục Đổi Giấy phép lái xe do ngành Giao thông vận tải cấp đủ điều kiện dịch vụ công trực tuyến toàn trình.
Kể từ ngày 18/3/2023 tất cả các cơ sở KCB liên thông dữ liệu Giấy chứng sinh, Giấy báo tử lên Cổng giám định BHYT triển khai Đề án 06 theo quy định. Luôn đảm bảo đẩy dữ liệu kịp thời, đây là cơ sở dữ liệu để Bảo hiểm xã hội tỉnh cấp thẻ bảo hiểm y tế và giải quyết hưởng chế độ tử tuất đảm bảo theo quy định.
Sở Y tế đã đăng ký xây dựng mô hình điểm: Mô hình thanh toán không dùng tiền mặt. Đến nay đã có tổng số 24/24 đơn vị đã thực hiện triển khai, trong đó có 22 đơn vị dùng Mã vuông QR, 05 đơn vị dùng qua mobile money, 14 đơn vị dùng thẻ POS; Bệnh viện Ung bướu đã triển khai thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác bằng mã vuông QR code kết nối trực tiếp phần mềm quản lý bệnh viện với ngân hàng. Số lƣợng giao dịch thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác là 356.431 lượt, trong đó số lượng giao dịch thanh toán không dùng tiền mặt là 283.269 lượt, tương ứng 79,47%. Giá trị giao dịch thanh toán viện phí, dịch vụ y tế và các giao dịch khác là 174.617.497.722 đồng, trong đó số tiền thu được của bệnh nhân qua hình thức không dùng tiền mặt là 151.291.982.530 đồng, tương ứng 86,64%.
Tuy nhiên còn một số khó khăn: Nhiều người bệnh chưa có thẻ; nhiều người bệnh đến khám, chữa bệnh cao tuổi, đi một mình; Do thói quen dùng tiền mặt, sự hiểu biết của những đối tượng này về thanh toán qua ngân hàng rất hạn chế. Do vậy việc thanh toán viện phí không dùng tiền mặt gặp rất nhiều khó khăn. Việc thực hiện thanh toán bằng mã vuông QR code kết nối trực tiếp với ngân hàng được thực hiện tại quầy nên bệnh nhân không sử dụng điện thoại thông minh hoặc nhờ người thân ở xa thanh toán không áp dụng được phương thức này. Thực hiện thanh toán qua máy quẹt thẻ POS bệnh viện phải chịu phí thanh toán. Hiện tại, các ngân hàng, Viettel Bắc Giang, VNPT Bắc Giang đang trong quá trình khảo sát phần mềm quản lý bệnh viện tại các cơ sở y tế để tích hợp trên hóa đơn thu viện phí. Do đó, các cơ y tế sử dụng phương thức chủ yếu thanh toán quét mã QR code. Với hình thức thanh toán này, bệnh nhân sau khi quét mã QR vẫn phải nhập thủ công số tiền cần thanh toán; các cơ sở y tế phải theo dõi, đối chiếu số tiền từng bệnh nhân chuyển đến, do đó mất nhiều thời gian, gây ùn tắc trong khâu thanh toán viện phí.
Việt Nga